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– Allgemeine Geschäftsbedingungen –

1. Allgemeines

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Veranstaltungen und Dienstleistungen, die von KERSTIN HOFFMANN-WAGNER angeboten und erbracht werden, soweit nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.

2. Beratungs-/Coachingleistungen

Zu den Beratungsleistungen zählen die persönliche Beratung/das persönliche Coaching vor Ort oder Online, z.B. über Skype. Nach einem kurzen, telefonischen Briefing erstellt KERSTIN HOFFMANN-WAGNER ein schriftliches Angebot über den zeitlichen sowie thematischen Umfang der Leistung und die Angabe einer entsprechenden Honorierung.

Nach erfolgter Unterschrift sowohl des Auftraggebers als auch durch KERSTIN HOFFMANN-WAGNER ist der Beratungs-/Coachingvertrag zustande gekommen und somit bindend. Alle nachträglich vorgenommenen Änderungen bedürfen der Schriftform und werden Bestandteil des Vertrags.

Die Honorierung der Leistungen erfolgt entweder nach Stunden- oder Tagessätzen oder in Paketpreisen, die im Angebot ausgewiesen sind.

2.1. Zahlungsbedingungen

Der Auftraggeber erhält direkt nach Beauftragung von KERSTIN HOFFMANN-WAGNER eine Akontorechnung über 50% des vereinbarten Honorars. Nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung erfolgt die Abschlussrechnung über die restlichen 50% der Honorarsumme, die binnen 10 Tagen auf das von KERSTIN HOFFMANN-WAGNER benannte Konto überwiesen werden muss. Bei längeren Beratungseinsätzen oder der Nutzung eines festen Stundenkontingents kann eine gesonderte Vereinbarung zwischen KERSTIN HOFFMANN-WAGNER und dem Kunden in schriftlicher Form erfolgen.

3. Offene Veranstaltungen (Seminare und Trainings)

Zu den offenen Veranstaltungen zählen alle Seminare und Trainings, die KERSTIN HOFFMANN-WAGNER öffentlich mit Termin ausschreibt. Ablauf und Seminarort gehen aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung hervor.

3.1. Anmeldung

Anmeldungen müssen schriftlich über die in der Ankündigung hinterlegten Anmeldeformulare erfolgen und werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. KERSTIN HOFFMANN-WAGNER bestätigt die Anmeldung mit der Rechnungsstellung. Die Anmeldung ist ab Zeitpunkt der Anmeldebestätigung verbindlich. Die Anmeldedaten werden ausschließlich für interne Zwecke elektronisch gespeichert und unterliegen den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.

3.2. Zahlungsbedingungen

Die Teilnahmegebühr ist bis zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin fällig, bei späterer Anmeldung sofort bei Rechnungsstellung. Bei verspäteter Zahlung kann der vom Teilnehmer reservierte Seminarplatz anderweitig vergeben werden. Die in Rechnung gestellten Teilnahmegebühren beziehen sich ausschließlich auf die Veranstaltung und eventuelle Seminarunterlagen. Verpflegungskosten, Hotel- und Reisekosten sind nicht darin enthalten, sofern dies in der Seminarausschreibung nicht ausdrücklich anders geregelt ist. Für die Unterkunft während einer Veranstaltung hat der Teilnehmer Sorge zu tragen.

3.3. Stornierung

Stornierungen haben stets schriftlich zu erfolgen. Bei einer Stornierung bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn erstattet KERSTIN HOFFMANN-WAGNER dem Teilnehmer die Teilnahmegebühr zu 100%, bis zu einer Woche vor Veranstaltungsbeginn zu 50%. Bei späterer Abmeldung oder Nichtteilnahme wird das volle Veranstaltungsentgelt fällig. Ein geeigneter Ersatzteilnehmer kann gestellt werden.

3.4. Absage der Veranstaltung durch KERSTIN HOFFMANN-WAGNER

Ist die ordentliche Durchführung einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder Erkrankung eines Trainers oder aus anderen triftigen Gründen nicht möglich, behält sich KERSTIN HOFFMANN-WAGNER vor, den Veranstaltungstermin abzusagen.

Gleiches gilt bei Nichtzustandekommen der Mindestteilnehmerzahl. Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 5 Personen. Muss eine offene Veranstaltung vom Veranstalter abgesagt werden, so erhält der Teilnehmer mehrere Ersatztermine zur Auswahl. Alternativ erstatten KERSTIN HOFFMANN-WAGNER die bereits gezahlte Teilnahmegebühr in vollem Umfang zurück. Weitergehende Ansprüche wegen eines abgesagten Termins sind ausgeschlossen, insbesondere jede Art von Schadenersatz und/oder die Inanspruchnahme für etwaige Drittschäden.

4. Firmeninterne Veranstaltungen (Seminare, Trainings, Vorträge)

Zu den firmeninternen Veranstaltungen (Inhouse-Seminare) zählen Seminare, Trainings oder Vorträge, die speziell auf die jeweiligen Belange eines Unternehmens abgestellt sind.

4.1. Auftragserteilung

Die Angebotserstellung durch KERSTIN HOFFMANN-WAGNER erfolgt schriftlich, per Post oder E-Mail. Mit der Bestätigung des Auftrages durch den Auftraggeber kommt der Vertrag zwischen Auftraggeber und KERSTIN HOFFMANN-WAGNER bindend zustande.

4.2. Zahlungsbedingungen

Das vereinbarte Honorar wird zu 50% bei Auftragserteilung und zu 50% direkt nach der Veranstaltung in Rechnung gestellt (Ausnahme: Express-Beratung – hier wird bei Auftragserteilung der komplette Rechnungsbetrag fällig). Die Rechnungen sind jeweils sofort ohne Abzug fällig. Im Falle, dass der Auftraggeber bzw. ein oder mehrere Teilnehmer die Leistungen gar nicht oder nur teilweise in Anspruch nehmen, besteht für den nicht wahrgenommenen Anteil kein Anspruch auf Rückvergütung.

Die in Rechnung gestellten Teilnahmegebühren oder Honorare beziehen sich ausschließlich auf die Veranstaltung und eventuelle Seminarunterlagen. Verpflegungskosten sowie Hotel- und Reisekosten sind nicht darin enthalten, sofern dies in der Seminarausschreibung nicht ausdrücklich anders geregelt ist.

Für die Unterkunft während einer Veranstaltung haben der Auftraggeber bzw. die Teilnehmer Sorge zu tragen.

4.3. Stornierung durch den Auftraggeber

Wird eine firmeninterne Veranstaltung vom Auftraggeber bis zu vier Wochen vor dem Veranstaltungstermin storniert, so werden 25 % der Auftragssumme in Rechnung gestellt, bei Stornierung bis zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin 50% der Auftragssumme. Bei späterer Stornierung wird der vereinbarte Gesamtbetrag in Rechnung gestellt. Eventuell bereits angefallene Fremdkosten werden im Falle der Stornierung durch den Auftraggeber gesondert abgerechnet und dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.

Bei der Verschiebung eines vereinbarten Seminartermins durch den Auftraggeber behalten wir uns vor, einen angemessenen Schadenersatz in Rechnung zu stellen.

4.4. Absage der Veranstaltung durch KERSTIN HOFFMANN-WAGNER

Ist die ordentliche Durchführung einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder Erkrankung eines Trainers oder anderen triftigen Gründen nicht möglich, behält sich KERSTIN HOFFMANN-WAGNER vor, den Veranstaltungstermin abzusagen. In diesem Fall werden mindestens zwei Ersatztermine innerhalb der nächsten sechs Monate angeboten oder die Rückerstattung bereits gezahlter Teilnahmegebühren oder Honorare gewährleistet.

Weitergehende Ansprüche wegen eines von KERSTIN HOFFMANN-WAGNER abgesagten Termins sind ausgeschlossen, insbesondere Schadenersatz und/oder die Inanspruchnahme für etwaige Drittschäden.

5. Haftung

5.1. Beratungsleistungen

Die Beratungsleistung von KERSTIN HOFFMANN-WAGNER erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche gegen KERSTIN HOFFMANN-WAGNER (im Folgenden: Schadenersatzansprüche), gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen.
Dies gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird, z.B. in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten. Der Schadenersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird.

5.2. Seminare, Trainings und Vorträge

Die Teilnahme an allen Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr, die Teilnehmer haften für von ihnen verursachte Schäden. KERSTIN HOFFMANN-WAGNER haftet dem Teilnehmer bzw. Auftraggeber gegenüber nur für vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Als Lieferant einer Dienstleistung haftet KERSTIN HOFFMANN-WAGNER im Rahmen der gesetzlichen Haftungspflicht für sonstige Schäden im Höchstfall in Höhe der bereits gezahlten Teilnahmegebühren oder Honorare.

6. Datenschutz

Die Anmeldedaten (Name, Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse, Firmenname) der einzelnen Teilnehmer werden ausschließlich für interne Zwecke elektronisch gespeichert und unterliegen den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes. Alles weitere gilt gemäß der Datenschutzerklärung von KERSTIN HOFFMANN-WAGNER.

7. Mahnverfahren

Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist erfolgt eine Zahlungserinnerung in schriftlicher Form mit Nennung einer letzten Zahlungsfrist. Danach leitet KERSTIN HOFFMANN-WAGNER automatisch das gerichtliche Mahnverfahren ein.

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen darüber hinaus gehender Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

Eine ganz oder teilweise unwirksame oder lückenhafte Bestimmung gilt vielmehr als durch eine solche Bestimmung ausgefüllt, die der von den Parteien beabsichtigen Regelung in rechtlich zulässiger Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Jede von den vorliegenden AGB abweichende Vereinbarung bedarf für ihre Gültigkeit der Schriftform. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist Mühlheim am Main.

Gültiger Stand: Januar 2019

KERSTIN HOFFMANN-WAGNER
Training für Redner und Eventmanager
Bürgermeister-Beheim-Str. 42
63165 Mühlheim/Main

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